任何一家物流、货运公司都有可能会碰到货物延误的情况，总结博鹰深圳货运公司这些年来走货情况，也曾有过这样的经历。每次遇到这种情况，博鹰深圳货运公司都能很好的解决，避免了纠纷。但最近，德邦物流就因为货物延误而与客户产生了纠纷。

事情要从几天十几天前说起，本月13号，在福州闽侯上街做生意的张先生，通过德邦物流公司从天津往福州运送一批可生吃的食用萝卜，大约1吨多，货值1200多元，运费289元。16日是约定到货时间，张先生接到物流公司电话，通知他收货。结果取货时，物流公司竟称货不见了。事后查询才知道货物被遗忘在上海，到了19日才到货。张先生认为萝卜保质期不长，快递延误影响正常销售，不应该支付运费 。德邦物流公司因此扣了货物不给张先生。

后来张先生打电话给报社反映了这一情况。对此，报社记者系到德邦物流的负责人佘小姐，她表示并非物流公司遗忘，而是高速公路拥堵，导致正常延误，目前，愿意减免100元运费。最终结果双方是否和解，并没有报道。

有此事博鹰深圳货运公司得出的感悟是：可能天下没有无条件百分百保证的事情，任何保证都是有条件的。就如同博鹰深圳货运公司有这样的保证，说货物延误，每延误一天，运费扣除3%，以此类推。延误7天以上，则运费全免。但条件是，遇到了台风、地震、暴雨、航班取消，或因海关抽检、客人提供的单证不全或错误、货物与申报不符等客观原因，博鹰深圳货运公司不承担责任。

注：未经授权禁止转载、摘编、复制或建立镜像，如有违反，追究法律责任。